2015-01-21
D’après le chercheur de l’université de Californie, Albert Mehrabian, les mots ne formeraient que 7% du contenu d’un message, la voix influencerait pour 38% et le langage corporel pour 55%. Quant à la maîtrise que nous avons du non verbal, elle serait plutôt faible comparativement à celle que nous avons de la communication verbale.
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