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Dans les relations de travail, certaines personnes présentent parfois des comportements dérangeants devant lesquels on est un peu démuni. Confronté à ces situations difficiles, il faut réfléchir à des façons de réagir qui sont bien adaptées et ne créent pas de conflit, sans que cela implique de se soumettre. Tout d’abord, comment reconnaître une personne au comportement réellement problématique ? Au moyen de trois mises en situation, nous vous proposons quelques pistes qui vous aideront à composer avec certaines attitudes difficiles, afin de préserver un climat de travail acceptable au sein de l’entreprise. Bonne lecture !