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La mesure de la performance est fondamentale à tout système organisationnel où l'on veut baliser, suivre et évaluer la progression vers les objectifs. Vous obtenez ce que vous mesurez ! Toutefois la gestion des ressources humaines est souvent perçue comme « le parent pauvre » de la mesure. Le but de l'exercice proposé est de vous faire prendre conscience qu'il existe plusieurs indicateurs qui permettent de mesurer les ressources humaines. Nous vous proposons, avant de lire la mise en situation, de prendre quelques minutes pour réfléchir à la question suivante : « Qu'est-ce que la performance organisationnelle pour vous ?