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Plusieurs dirigeants ou responsables des RH affirment avoir de la difficulté à comprendre et à accepter l'attitude et le comportement de la génération Y! Toutefois, la présence de cette nouvelle génération représente des atouts. L'un des défis des gestionnaires sera très certainement de reconsidérer les idées préconçues qu'ils entretiennent face à cette génération, car il leur faudra les attirer et les garder (Bourhis et Chênevert, 2009). Pour ce faire, il sera primordial de bien comprendre ce qui caractérise cette génération, ainsi que ce qu'ils attendent de leur milieu de travail.